Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów obejmuje zasady zwrotu pieniędzy w sklepie internetowym Vera Butik (dalej: „Sklep”). Dokument ten stanowi Regulamin Sklepu.

1. Prawo do zwrotu

  1. Klient otrzymuje prawo do otrzymania przesyłki w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki, bez dostarczenia.
  2. Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie na Towary podstawowe w Sklepie Vera Butik.

2. Warunki zwrotu

 Zwracany Towar powinien być:

  • nieużywany,
  • nieuszkodzony,
  • kompletny,
  • opakowania w oryginalnym opakowaniu (jeśli było opcjonalne),
  • oryginalne oryginalne metki i zabezpieczenia (jeżeli dotyczy).

Sklep sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku nie zastosowania się do warunków.

3. Procedura zwrotu

  1. Aby otrzymać odpowiedź, klient powinien otrzymać odpowiedź w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki drogą pocztową lub poprzez formularz kontaktowy.
  2. Po zgłoszeniu odpowiedzi na otrzymane informacje dotyczące dalszych kroków oraz adresu do odebrania przesyłki.
  3. Należy odesłać w terminie nie dłuższym niż 14 dni od zgłoszenia.

4. Koszty zwrotu

  1. Koszty odesłania towaru dla klienta, chyba że sklep postanowi inaczej.
  2. Sklep nie został przyjęty, wysłany za pobraniem.

5. Zwrot środków

  1. Zwrot nastąpił w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub potwierdzenia jego odebrania.
  2. Zwrot środków przy zastosowaniu takiego samego sposobu płatności, rodzaj określony przez klienta, chyba że zostanie uzgodniony inaczej.
  3. Sklep sobie prawo do pomniejszenia zwrotu w przypadku zastosowania wartości Towaru z użyciem z nim w sposób konieczny poza podstawową cechą charakteru, cechą i funkcjonowaniem Towaru.
  4.  Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku Towarów:

  • zamówienie na indywidualne zamówienie Klienta,
  • spersonalizowanych,
  • Które ze składników higienicznych nie podlegają zwrotom po otwarciu opakowań (jeżeli dotyczą).

7. Reklamacje

Polityka Zwrotów nie ogranicza praw klienta do reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową.

8. Postanowienia końcowe

  1. Sklep sobie prawo do wystąpienia zmian w podstawach Polityki Zwrotów.
  2. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.